Оператор
Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель Пряхин Артём Олегович.
Какие данные получает сайт
- номер телефона и выбранный способ ответа;
- имя пользователя Telegram, если выбран этот канал;
- комментарий о задаче;
- адрес страницы, рекламные метки и технические сведения для защиты формы и фиксации согласия;
- при согласии на аналитику — сведения об устройстве, браузере, посещённых страницах и действиях на сайте, которые собирает Яндекс Метрика.
Формы не предназначены для специальных категорий и биометрических персональных данных.
Для чего нужны данные
- принять и разобрать обращение;
- ответить выбранным способом;
- обсудить возможную услугу, договор или сотрудничество;
- сохранить источник обращения и не создавать дубли;
- защитить форму от спама и злоупотреблений;
- при отдельном согласии — оценивать посещаемость и улучшать страницы сайта.
Решение, порождающее юридические последствия, не принимается исключительно автоматически.
Как проходит обработка
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, блокировать, удалять и уничтожать данные с применением автоматизации и без неё.
Основной контур
Карточка обращения и основная база размещаются в Российской Федерации. До отметки согласия форма не передаёт номер телефона.
Служебные уведомления
Чтобы оператор увидел новое обращение и ответил, система может направить служебное уведомление в настроенный канал Telegram и/или MAX. В уведомление могут входить введённые человеком телефон, имя пользователя, комментарий, источник обращения и технический идентификатор заявки в объёме, необходимом для ответа.
Состав каналов и передаваемых сведений должен соответствовать актуальным сведениям оператора, поданным в Роскомнадзор. При изменении фактической схемы оператор обновляет документы и необходимые сведения.
Прямой переход в мессенджер
При самостоятельном нажатии кнопки Telegram или MAX человек покидает сайт и взаимодействует с выбранным сервисом по его правилам. Это действие не равно отправке формы.
Cookie и аналитика
Необходимый cookie сохраняет выбор человека по аналитике. Яндекс Метрика не загружается, пока человек не нажмёт «Принять аналитику». Отказ не мешает пользоваться основными разделами и формой.
Состав и срок cookie, а также способ изменить выбор описаны в политике cookie.
Срок и удаление
Данные обращения обрабатываются до достижения цели, отзыва согласия или прекращения законного основания. Данные, которые необходимо хранить по договору, бухгалтерским или иным требованиям закона, хранятся установленный законом срок.
После достижения цели данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если отсутствует иное законное основание.
Права человека
Можно запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие письмом на info@dovodit.ru. Достаточно указать контакт, по которому можно найти обращение, без отправки лишних документов.
Отказ от согласия блокирует отправку формы, но не мешает самостоятельно связаться с ДОВОД по опубликованным каналам. При нерешённом споре можно обратиться в Роскомнадзор или суд.